Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellung, Versand, Lieferung sowie und alle Veranstaltungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge, die ein Verbraucher / eine Verbraucherin (nachfolgend als Kunde bezeichnet) über die Internetseite www.wild-bunt-gesund.de / www.kraeuterladen-hollerbluete.de mit mir als Anbieterin (Erika Dittmeier-Ditzel) abschließt.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
(2) Der Einbeziehung vom Kunden verwendeter eigener Geschäftsbedingungen wird widersprochen, soweit mit mir nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung vorliegt.
(3) Die Vertragssprache ist deutsch.
§ 2 Preise
(1) Es gelten die vereinbarten Preise. Diese enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Preisänderungen auf Grund von Änderungen der Umsatzsteuer werden ohne Vorankündigung vorgenommen. Die Preise enthalten nicht die Versandkosten.
(2) Die Umsatzsteuer darf in der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen werden. (§ 19 UStG Kleinunternehmer-Regelung).
§ 3 Vertragsabschluss bei Warenbestellungen
(1) Gegenstand des Vertrages bei Warenbestellungen ist der Verkauf von Waren.
(2) Mit den jeweiligen Produkten auf der Internetseite der Anbieterin wird dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem unterbreitet.
(3) Aus dem Sortiment der Anbieterin kann der Kunde die von ihm zum Kauf beabsichtigten Waren in den "Warenkorb" legen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Zur Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden dem Kunden abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung lassen sich über die Schaltfläche „bearbeiten“ Änderungen bei den Kunden- und Lieferdetails, bei der Liefermethode sowie bei der Bestellung vornehmen.
(4) Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche "kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(5) Nach der Bestellung erhält der Kunde per Mail eine automatische Bestellbestätigung mit dem Betreff „Vielen Dank für den Einkauf (#Bestellnummer)“ und Angaben zum Inhalt der Bestellung sowie dem Hinweis, dass Ihnen in Kürze (innerhalb von 2 Tagen) die Rechnung per Mail zugehen wird.
Die Bestellung von Kunde/Kundin stellt hierbei das Angebot zum Vertragsschluss mit dem jeweiligen Inhalt des Warenkorbs dar.
Die Empfangsbestätigung (Bestellbestätigung) fasst den Inhalt der Bestellung zusammen und stellt die Annahme des Angebots durch die Anbieterin dar.
§ 4 Zahlung bei Warenbestellungen
(1) Versand und Lieferung oder Abholung erfolgen grundsätzlich gegen Zahlung per Vorkasse.
(2) Über den zu zahlenden Betrag erhält der Kunde per Mail eine Vorkassen-Rechnung, die den Vertragstext beinhaltet. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
§ 5 Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Grundsätzlich wird die Bestellung innerhalb von 3 – 5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet (z.B. per Post/DHL oder Hermes).
(2) Ist das vom Kunde in der Bestellung bezeichnete Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Anbieterin dies unverzüglich mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist auch die Anbieterin berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen.
§ 6 Mindestbestellwert, Kosten für Verpackung und Versand, Abholung im Kräuterladen
(1) Der Mindestbestellwert beträgt 20,00 Euro.
(2) Die Verpackungs- und Versandkosten betragen 5,70 Euro.
(3) Leichte Waren (z.B. Tee, Kräutersäckchen):
Bei einem Versandgewicht bis zu 1 kg besteht die Möglichkeit in der Bestellübersicht „bearbeiten“ anzuklicken und im Warenkorb unter „Notiz einfügen“ den Hinweis „Versandart Päckchen“ anzugeben.
In der Vorkassen-Rechnung können dann für den Kunden die geringeren Verpackungs- und Versandkosten in Höhe von 4,70 Euro berücksichtigt werden (die Versandkosten der Bestellübersicht werden dadurch reduziert).
(4) Ab einem Warenwert der Bestellung von 95,00 Euro fallen keine Versand- und Verpackungskosten an.
(5) Bei Abholung der Ware im Kräuterladen Hollerblüte fallen keine Kosten für Verpackung und Versand an. Nach Vorkasse-Zahlungseingang wird der Kunde per Mail oder telefonisch informiert, wann die Ware abgeholt werden kann.
(6) Kosten für Verpackung und Versand bei Lieferungen ins Ausland:
Bei Sendungen ins Ausland werden die tatsächlich anfallenden Kosten für Verpackung und Versand berechnet.
(7) Preisänderungen für Porto und Verpackung aufgrund von geänderten Preisen werden vorbehalten.
§ 7 Qualitätsstandard
(1) Bei den von der Anbieterin versandten Waren handelt es sich teilweise um Naturprodukte, die jahreszeitlichen, natürlichen und qualitativen Schwankungen in Farbe, Geruch, Größe, Inhaltsstoffe, Form, Textur, Konsistenz usw. unterliegen. Solche natürliche Schwankungen stellen keinen Grund zu Beanstandungen oder Schadenersatzansprüchen dar.
(2) Änderungen von Mischungen oder von Ausgangsmaterialen werden vorbehalten.
§ 8 Haftung
(1) Es werden keine speziellen Wirkungen von Produkten oder spezielle Gehalte von Inhaltsstoffen garantiert.
(2) Bei den angegebenen Anwendungsempfehlungen handelt es sich um Empfehlungen aus der einschlägigen Fachliteratur, die gewissenhaft recherchiert wurden. Für die Richtigkeit oder Wirksamkeit der Empfehlungen wird keine Haftung übernommen.
(3) Die Anwendung oder Einnahme der Produkte des Kräuterladens Hollerblüte geschieht auf eigene Gefahr.
§ 9 Beanstandungen
Der Anbieterin ist die Zufriedenheit der Kunden wichtig. Sollte es trotz aller Sorgfalt einmal Grund zu Beanstandungen geben, wird darum gebeten, innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit dem Kräuterladen Hollerblüte aufzunehmen, damit eine Lösung gefunden werden kann.
§ 10 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
(2) Alle Waren werden auf Gefahr des Käufers versandt. Für eingetretene Verluste oder Bruch oder sonstige Schäden wird keine Haftung übernommen.
§ 11 Zustandekommen des Vertrages bei Veranstaltungen
(Ausbildungen, Workshops und Wildpflanzenführungen / Kräuterwanderungen)
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Kräuterveranstaltungen.
Mit den jeweiligen Veranstaltungsangeboten (Ausbildungen, Workshops und Wildpflanzenführungen / Kräuter- oder Gesundheitswanderungen) auf der Internetseite www.wild-bunt-gesund.de / www.kraeuterladen-hollerbluete.de unterbreite dem Kunden ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Buchungssystem zu den in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(2) Ausbildungen zur Kräuterfrau / zum Kräuterkunden und Ausbildung zum / zur Wildpflanzen-Praktiker*in:
Bei den Ausbildungen kommt der Vertrag über das Online-Buchungssystem zustande, indem der Kunde im Online-Formular „Verbindliche Anmeldung“ seine persönlichen Daten eingibt (und gegebenenfalls den Namen einer Begleitperson) und über die Schaltfläche „Verbindlich anmelden“ rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes erklärt.
(3) Workshops und Führungen, Kräuterwanderungen:
Bei den Workshops und Führungen, Kräuterwanderungen kommt der Vertrag über das Online-Buchungssystem zustande, indem der Kunde auf die Schaltfläche „Buchen“ geht und nach der Eingabe seiner persönlichen Daten, und gegebenenfalls des Namens einer Begleitperson, über die Schaltfläche „Anmelden“ rechtsverbindlich die Annahme des jeweiligen Veranstaltungsangebotes erklärt.
(4) Die Abwicklung der Buchung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert.
§ 12 Anmeldungsbedingungen für Veranstaltungen:
(1) Mit der Buchung nimmt der Kunde verbindlich an der gebuchten Veranstaltung teil und verpflichtet sich zur vollständigen Zahlung. Mit Zahlungseingang ist der Teilnehmerplatz gesichert.
(2) Die Anmeldungen werden schriftlich bestätigt. Der Kunde erhält eine separate E-Mail mit der Rechnung. Bei Zahlung bitte Veranstaltungsbezeichnung und -datum sowie den Teilnehmernamen angeben.
(3) Der Rücktritt von den Veranstaltungen ist bis 2 Wochen vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei. Danach wird der gesamte Betrag, fällig - auch wenn der Kunde nicht erscheint, es sei denn, eine andere Person kann ersatzweise teilnehmen. Die Stornierung bzw. die Bekanntgabe der Ersatzperson sind per E-Mail an kontakt@wild-bunt-gesund.de zu erklären. Der Kunde kann jederzeit vor Kursbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Für diese Umbuchung entstehen dem Kunden keine Kosten.
(4) Die Veranstaltungen finden grundsätzlich bei einer Teilnehmerzahl von mindestens 5 Personen statt.
(5) Rücktritt aus wichtigem Grund bzw. Stornierung von Seiten der Anbieterin:
Ungeachtet der gesetzlichen Bestimmungen ist die Anbieterin berechtigt, von ihren Veranstaltungen aus wichtigem Grund zurückzutreten.
Die Ausübung des Rücktrittsrechts, Terminänderungen und Terminausfälle erfolgen schriftlich per E-Mail oder telefonisch so schnell wie möglich vor Beginn der betroffenen Veranstaltung.
Ein wichtiger Grund für einen Rücktritt liegt insbesondere vor, wenn die Mindestteilnehmeranzahl für eine Veranstaltung nicht erreicht wurde oder die Anbieterin z.B. durch Krankheit verhindert ist oder die Veranstaltung aus anderen wichtigen Gründen nicht durchführen kann. Auch das Wetter kann auf Grund von Gewitter, Sturm, starkem Regen oder Kälte ein Grund sein. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Veranstaltungstermine zu verschieben oder zu stornieren.
(6) Sollte die Anbieterin eine Veranstaltung gänzlich absagen müssen, wird die Teilnahmegebühr rückerstattet. Es besteht von Seite des Kunden kein Anspruch auf die ersatzweise Durchführung des Events. Der Ersatz für durch den Rücktritt/Änderung/Stornierung aus wichtigem Grund entstandene Aufwendungen und sonstigen Ansprüchen gegenüber der Anbieterin ist ausgeschlossen.
(7) Bei Veranstaltungen, die aus mehreren Veranstaltungsterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.
§ 13 Ort der Veranstaltungen:
Der Veranstaltungsort bzw. Treffpunkt ist immer im Veranstaltungstext angegeben.
§ 14 Leistungserbringung bei Veranstaltungen
(1) Die Durchführung der Veranstaltungen erfolgt zu den vereinbarten Terminen entsprechend der Beschreibung in den jeweiligen Angeboten.
(2) In Zusammenhang mit der Nutzung von Räumen für Ausbildungen und Workshops sind die jeweiligen Hausordnungen des Gebäudeeigentümers einzuhalten.
§ 15 Haftung bei Veranstaltungen:
(1) Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
(2) Der Kunde nimmt eigenverantwortlich an den Veranstaltungen teil. Jede/r ist für das, was er tut, entgegen nimmt, gibt und erfährt selbst verantwortlich. Wenn der Kunde eine Veranstaltung abbrechen muss, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
(3) Für Unfälle, Verletzungen oder Erkrankungen (eventuell resultierende Folgen, gleich welcher Art) im Zusammenhang mit den Veranstaltungen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
(4) Die Veranstaltungen können allenfalls Hilfe zur Selbsthilfe bieten und ersetzen in keinem Fall den Besuch beim Heilpraktiker oder Arzt oder eine andere therapeutische Hilfe.
§ 16 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung: Dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht das folgende Widerrufsrecht zu: Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Widerufserklärung ist zu richten an:
Wild-Bunt-Gesund, Kräuterladen Hollerblüte,
Erika Dittmeier-Ditzel, Im Euler 31, 63584 Gründau.
Mail: kontakt@wild-bunt-gesund.de
Für den Widerruf kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Widerrufsfolgen:
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Anbieterin ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der Anbieterin angebotenen, günstigsten Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Anbieterin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Anbieterin über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 17 Allgemeines: Salvatorische Klausel
Wenn Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der weiteren Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht berührt. Einschlägige gesetzliche Regelungen werden die unwirksame Bestimmung ersetzen.
§ 18 Allgemeines: Webseite-Haftungsausschluss
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§ 19 Allgemeines: Copyright
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§ 20 Allgemeines: Verweise und Links
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§ 21 Allgemeines: Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Gerichtsstand ist der Sitz des Kräuterladens Hollerblüte.
(2) Es gilt deutsches Recht und Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 22 Allgemeines
Änderungen bleiben vorbehalten.
Stand: 09/2024